제1조 (목적)
이 약관은 담온(이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 구성한 가상의 영업장을 말합니다.
- "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 몰 초기화면에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 도시락 상품 정보 제공 및 판매, 정기배송 서비스, AI 맞춤 식단 추천 서비스 등을 제공합니다. 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우 향후 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
제5조 (주문 및 결제)
이용자는 몰에서 정한 절차에 따라 주문을 신청하며, 회사는 대금 결제 확인 후 상품 준비 및 배송을 진행합니다.
제6조 (배송)
회사는 이용자가 구매한 상품에 대해 배송수단, 수량 등을 지정한 기일 내에 배송하도록 노력하며, 신선식품 특성상 배송 지역 및 상황에 따라 배송일이 변동될 수 있습니다.
제7조 (환불 및 교환)
상품의 하자, 오배송 등 회사의 귀책사유로 인한 경우 회사는 관련 법령에 따라 환불 또는 교환을 진행합니다. 신선식품 특성상 단순 변심에 의한 교환·환불은 제한될 수 있습니다.
제8조 (면책조항)
회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.